CONATEL comprueba la vigencia de saldos

Técnicos de la Superintendencia de Telecomunicaciones realizaron la revisión de las plataformas de las operadoras Otecel (Movistar) y Conecel (Claro).

Fecha de Publicación: 2012-02-04 00:00

Esta inspección tuvo por objeto comprobar la reprogramación de las operadoras de acuerdo con la resolución del Consejo Nacional de Telecomunicaciones, CONATEL, del 2 de febrero.

En ella se establece que la vigencia de las recargas de saldos es ilimitada independientemente de su valor y pueden ser utilizadas por el abonado o cliente mientras la línea se encuentre activa, desde el dos de febrero del presente año.

Además, la Supertel realizó pruebas sobre la vigencia de las recargas de saldos utilizando varios medios como tarjetas, pines, transferencias de saldos, electrónicas, automáticas, online y otras equivalentes.

El Organismo Técnico de Control del sector informa que hoy continuará la verificación de la aplicación de esta normativa.

Además, recomienda a los usuarios que reporten las novedades que se presenten en el Centro de Información y Reclamos, llamando gratis desde un teléfono fijo al 1-800-567 567 o al 159 (opción 2) de la Función de Transparencia y Control Social. También se puede ingresar en Facebook a Supertel Ecuador. (JLA)

Quito.