C3, innovación en técnicas y herramientas de Marketing
 |
|
Andrés Romo, gerente regional de C-3 junto a Jenifer García, jefe de producto y operaciones. Giomara Orellana | EL TIEMPO |
|
C-3, Contact Center Consulting, empresa que emplea técnicas y herramientas modernas de Marketing y gestión de call center, es un centro de contacto y consultaría con siete años de experiencia en Quito y ahora presente en Cuenca.
Fecha de Publicación: 2010-09-09 00:00
“Prestamos servicios de gestión y asesoría para la correcta implementación y administración de Call Contact Center en el Ecuador, con personal con experiencia en centros de contacto. Manejamos herramientas y estrategias para clientes nacionales y multinacionales en todas las líneas de negocio”, indicó Andrés Romo, gerente regional.
C-3 hace encuestas telefónicas, comunica promociones, actualiza base de datos, maneja negociaciones, ventas, cobranzas, entre otros servicios de call center con total reserva de los contactos que maneja. La empresa que requiera los servicios de C-3 puede hacer seguimiento de las llamadas diarias que efectúan C-3 de su cuenta.
“Generamos comunicación directa con el cliente y nos adaptamos a sus necesidades”, acotó Romo.
Además C-3 se encarga de atención de líneas de servicio 1800-1700, confirmación de eventos, telemercadeo de productos y servicios, invitaciones telefónicas, agendamiento de citas, gestión de base de datos, envío de información, envíos de emailing, envío de SMS, implementación de centros de contacto y venta de tarjetas de crédito. Además implementan un programa de encuestas de postventa y cliente fantasma.
C-3 brinda servicio de asesoría y administración de nuevos call center, montaje de Hardware y Software. (GOM)
Cuenca.
o también en tu lector de feeds